Horaires d’intervention : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, weekend de 10h à 16h30
(horaires et jours d’intervention adaptables en fonction de vos disponibilités et de celles de SystemDog & Cie.
Permanence téléphonique : lundi au samedi de 9h à 19h. Répondeur en cas d’indisponibilité.
Durée d’intervention : Les durées d’intervention commencent à l’arrivée du prestataire au domicile du client et se terminent au départ de celui-ci.
Le prestataire se réserve le droit de :
refuser de prendre en charge un animal qui se révèlerait être agressif ou trop craintifde refuser de prendre en charge un animal qui ne serait pas identifié et/ou atteint d’une maladie grave et/ou contagieuse.
NOTA : Si l’animal venait à être malade ou blessé, le client, s’il n’est pas joignable, donne tout pouvoir au prestataire pour faire soigner l’animal le plus rapidement possible en le conduisant chez son vétérinaire habituel ou chez le vétérinaire disponible le plus proche. En ultime recours, et si le client n’est pas joignable après plusieurs tentatives de prise de contact, celui-ci autorise le vétérinaire à euthanasier son animal si cet acte est la seule alternative aux souffrances subies. Dans ces deux cas, les frais éventuels engagés (transport+vétérinaire) restent à la charge du client et celui-ci s’engage à rembourser le prestataire sur présentation des justificatifs, sauf si la responsabilité du prestataire venait à être engagée du fait d’une faute lourde avérée.
Je m’engage à :
1 - tout mettre en œuvre afin d’assurer le bien-être de votre animal (nourriture, soins, hygiène, traitements médicaux…) et à nettoyer les salissures éventuelles liées à mes interventions auprès de votre animal.
2 – Prodiguer affection, réconfort et sécurité aux animaux sous ma garde.
3 - Respecter l’anonymat de mes clients, la confidentialité de leurs coordonnées et leur intimité : je n’irai dans aucune pièce et n’utiliserai aucun équipement autres que ceux nécessaires à la garde de votre animal sauf sur demande explicite des clients
4 – Tenir votre compagnon en laisse lors de toute promenade et à ramasser ses déjections. A vous transmettre, si vous le souhaitez, des photos et des nouvelles de votre animal soit par SMS soit par mail.
5 – En cas de suspicion de problème de santé sévère, conduire votre animal chez le vétérinaire de votre choix ou à défaut, tout vétérinaire disponible dans l’urgence, même si pour une raison indépendante de ma volonté, je suis dans l’impossibilité de vous joindre au préalable.
6 – Restituer les clés de votre logement en main propre.
Enfin, Je décline toute responsabilité en cas de disparition/décès accidentels d’un animal ayant accès à l’extérieur en dehors de ma prestation de garde (jardin, balcon, fenêtre, piscine non protégée…). De même ma responsabilité ne saurait être engagée lors de tout accident de nature imprévisible sauf faute lourde avérée de ma part.
Le propriétaire s'engage à :
1 - Remplir la/les fiche(s) de renseignement jointe(s) au contrat.
2 - Mettre à disposition le matériel nécessaire à la bonne exécution de la prestation (nourriture, litière, collier/laisse, sacs à déjections, jouets, couchage, produits ménagers etc…) ainsi que les médicaments accompagnés d’une ordonnance, en quantité suffisante.
3 - Rembourser les frais vétérinaires et autres achats nécessaires à l’exécution de la prestation éventuellement engagés dès la présentation des justificatifs.
4 - Fournir le carnet de santé, avec vaccins à jour.
5 - Ne pas confier en garde les animaux agressifs, dangereux ou contagieux.
6 – Etre titulaire d’un contrat d’assurance en Responsabilité Civile couvrant les animaux de compagnie
6 - A régler comptant les prestations selon la grille tarifaire.
